Cancelación de Sesión
Proceso por el cual el cliente o el fotógrafo anulan una sesión reservada, con consecuencias según la política de cancelación.
Cómo funciona
Una cancelación de sesión fotográfica ocurre cuando el cliente cancela el servicio contratado antes de que se haya realizado. Las cancelaciones de última hora son especialmente dañinas para el fotógrafo porque la fecha ya no puede venderse a otro cliente. Una política de cancelación clara en el contrato protege al fotógrafo en estos casos. Las políticas habituales establecen diferentes condiciones según la antelación con la que se cancela: con más de 30 días, se devuelve el depósito; entre 15 y 30 días, el depósito se pierde pero no hay coste adicional; con menos de 15 días, el depósito no se devuelve y puede exigirse un porcentaje adicional del servicio.
Ejemplo práctico
Una pareja cancela su sesión de boda 10 días antes de la fecha. El contrato establece que con menos de 15 días de antelación, el depósito (40% del precio total) no es reembolsable y se adeuda el 50% del total. El fotógrafo ya tenía bloqueada esa fecha y no pudo asignarla a otro cliente. Gracias a la política de cancelación del contrato, cobra el depósito ya recibido y el 50% del restante como indemnización por cancelación tardía.
Cómo PhotoHeart ayuda
Los contratos de PhotoHeart incluyen campos específicos para las políticas de cancelación y devolución. Puedes configurar las condiciones de cancelación en tu plantilla y el sistema las aplica automáticamente a todos los contratos que generes, asegurándote de que ningún cliente firma sin conocer las condiciones.
Ver documentaciónTérminos relacionados
Gestiona tu negocio fotográfico con PhotoHeart
CRM, galerías, facturación y contratos en un solo lugar. 14 días gratis.
Probar gratis