Cuando tu negocio crece y tienes decenas de clientes, sesiones y productos, encontrar lo que necesitas puede ser un desafío.
Buenas noticias: PhotoHeart tiene múltiples herramientas de búsqueda y filtrado que quizás no conocías. Te las mostramos todas.
🔍 Búsqueda en el CRM
¿Dónde está?
Ruta: CRM → Parte superior de la pantalla → Barra de búsqueda
¿Qué puedes buscar?
- ✅ Nombre del cliente: "María García"
- ✅ Email: "maria@gmail.com"
- ✅ Parte del nombre: "Mar" encuentra "María" y "Marta"
- ✅ Parte del email: "@gmail" encuentra todos los Gmail
- ✅ Insensible a acentos: "maria" encuentra "María"
- ✅ Insensible a mayúsculas: "MARIA" encuentra "maría"
Ejemplo de uso:
Tienes 200 clientes y necesitas encontrar a María García:
- Escribe "María" en la barra de búsqueda
- PhotoHeart filtra automáticamente
- Solo aparecen clientes con "María" en nombre o email
Consejo: No hace falta escribir el nombre completo. Con las primeras letras ya filtra.
🏷️ Filtros por Etiquetas en CRM
¿Dónde está?
CRM → Botón "Filtros" (icono de embudo)
¿Cómo funciona?
Las etiquetas te permiten categorizar clientes:
- "Bodas"
- "Comuniones"
- "VIP"
- "Pendiente de pago"
Cómo filtrar:
- Pulsa el botón de filtros
- Selecciona una o más etiquetas
- Solo aparecen clientes con esas etiquetas
Ejemplo práctico:
Quieres ver solo clientes VIP con bodas pendientes:
- Activa filtro: "VIP" + "Bodas"
- PhotoHeart muestra solo clientes que tienen ambas etiquetas
📸 Búsqueda en Sesiones
¿Dónde está?
Ruta: Sesiones → Parte superior → Barra de búsqueda
¿Qué puedes buscar?
- ✅ Título de sesión: "Boda María y Juan"
- ✅ Nombre del cliente: "María"
- ✅ Parte del título: "Boda" encuentra todas las bodas
- ✅ Insensible a acentos: "sesion" encuentra "Sesión"
- ✅ Insensible a mayúsculas: "BODA" encuentra "boda"
Ejemplo de uso:
Tienes 50 sesiones y necesitas encontrar la comunión de Carlos:
- Escribe "Carlos" o "Comunión"
- PhotoHeart muestra solo sesiones relacionadas
🎯 Filtros por Estado y Etiquetas en Sesiones
¿Dónde está?
Sesiones → Botón "Filtros"
Filtro por Estado:
PhotoHeart organiza sesiones en estados:
- 🔵 Sin selección: Sesión creada, cliente aún no ha empezado a seleccionar fotos
- 🟡 Borrador: Cliente entró a la galería y empezó a seleccionar, pero aún no finalizó
- ✅ Finalizada: Cliente completó y finalizó su selección
¿Cómo funciona?
- Sin selección = Acabas de crear la sesión o el cliente no ha entrado al enlace
- Borrador = Cliente está trabajando en su selección (proceso en curso)
- Finalizada = Cliente confirmó su selección final
Filtro por Etiquetas:
Igual que en CRM, puedes etiquetar sesiones:
- "Urgente"
- "Bodas 2025"
- "Exteriores"
Combinar filtros:
Ejemplo: Ver solo sesiones en borrador con etiqueta "Bodas":
- Pulsa Filtros
- Selecciona estado: Borrador
- Selecciona etiqueta: Bodas
- Resultado: Solo bodas donde el cliente está seleccionando fotos ahora
📦 Organización de Productos con Carpetas
¿Dónde está?
Ajustes → Productos → Categorías
¿Cómo funciona?
Crea carpetas (categorías) para organizar tus productos:
-
Impresiones
- 10x15
- 20x30
- 30x40
-
Álbumes
- Álbum Premium
- Álbum Clásico
-
Extras
- Video
- Pendrive
Cómo crear categorías:
- Al crear/editar un producto
- En el dropdown de "Categoría"
- Escribe el nombre de la nueva categoría
- Si no existe, aparece un botón "Crear [nombre]"
- Pulsa el botón y se crea automáticamente
- Las próximas veces ya aparecerá en el dropdown
Cómo eliminar categorías:
- Cada categoría tiene un botón de "Eliminar"
- Al eliminar una categoría:
- ✅ La categoría desaparece
- ✅ Los productos NO se eliminan
- ✅ Los productos pasan automáticamente a "Sin categoría"
Ventaja:
En lugar de ver 50 productos desordenados, ves:
- 📁 Impresiones (12 productos)
- 📁 Álbumes (5 productos)
- 📁 Extras (8 productos)
📁 Organización de Paquetes de Sesión con Carpetas
¿Dónde está?
Ajustes → Paquetes de Sesión → Categorías
¿Cómo funciona?
Igual que con productos, pero para paquetes:
-
Bodas
- Boda Básica
- Boda Premium
- Boda Deluxe
-
Infantiles
- Cumpleaños
- Bautizo
- Comunión
Cómo crear categorías de paquetes:
- Al crear/editar un paquete
- En el dropdown de "Categoría"
- Escribe el nombre de la nueva categoría
- Si no existe, aparece un botón "Crear [nombre]"
- Pulsa el botón y se crea automáticamente
- Las próximas veces ya aparecerá en el dropdown
Cómo eliminar categorías:
- Cada categoría tiene un botón de "Eliminar"
- Al eliminar una categoría:
- ✅ La categoría desaparece
- ✅ Los paquetes NO se eliminan
- ✅ Los paquetes pasan automáticamente a "Sin categoría"
🚀 Atajos de Teclado (Próximamente)
Estamos trabajando en atajos rápidos:
- Ctrl + K: Búsqueda rápida global
- Ctrl + F: Filtros rápidos
- Ctrl + N: Nueva sesión
(Aún no disponible, pero viene pronto)
Consejos Pro
1. Usa etiquetas descriptivas
❌ Malo:
- "Importante"
- "Pendiente"
✅ Bueno:
- "Boda 2025 Q1"
- "Pendiente de Entrega - Urgente"
2. Crea categorías antes de productos
Antes de añadir 50 productos, crea 5 categorías principales. Así organizas desde el principio.
3. Busca por lo que recuerdes
¿No recuerdas el nombre exacto del cliente pero sabes que era de Gmail?
Busca: "@gmail"
4. Combina búsqueda + filtros
Ejemplo:
- Busca: "María"
- Filtra por estado: Borrador
- Resultado: Todas las Marías que están seleccionando fotos ahora
Resumen de Herramientas Disponibles
| Sección | Barra de Búsqueda | Filtro por Etiquetas | Filtro por Estado | Carpetas |
|---|---|---|---|---|
| CRM | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No | ❌ No |
| Sesiones | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí | ❌ No |
| Productos | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí |
| Paquetes | ❌ No | ❌ No | ❌ No | ✅ Sí |
Preguntas Frecuentes
¿La búsqueda distingue mayúsculas o acentos?
No. "MARÍA", "maría", "Maria" y "maria" dan el mismo resultado.
¿Puedo buscar por fecha?
No directamente. Pero puedes usar etiquetas temporales: "Enero 2025"
¿Puedo guardar filtros favoritos?
No por ahora, pero está en nuestro roadmap.
¿Las carpetas son obligatorias?
No. Los productos/paquetes sin categoría aparecen en "Sin categoría".
Conclusión
PhotoHeart tiene 5 herramientas de organización:
- Búsqueda por texto (CRM y Sesiones) - insensible a acentos y mayúsculas
- Filtros por etiquetas (CRM y Sesiones)
- Filtros por estado (Sesiones)
- Carpetas de productos (Productos)
- Carpetas de paquetes (Paquetes)
Úsalas en combinación para encontrar exactamente lo que necesitas en segundos, incluso con cientos de registros.
¿Tienes más dudas? Escríbenos a support@photoheart.app