Olvídate del papel. Ahora tus clientes pueden firmar contratos desde el móvil en menos de 2 minutos.
¿Qué problema resuelve?
Si eres fotógrafo, seguro te suena esto:
- 📧 Enviar el contrato por email como PDF
- 🖨️ El cliente lo imprime, firma y escanea
- 📱 O peor: te manda una foto del papel firmado con el móvil
- 📁 Tú guardas ese archivo en alguna carpeta que luego no encuentras
Con PhotoHeart, todo esto desaparece.
¿Cómo funciona?
1. Crea tu plantilla (una sola vez)
Ve a Contratos → Plantillas → Nueva y escribe tu contrato con el editor visual. Puedes incluir:
- Términos y condiciones de tu servicio
- Autorización de uso de imagen
- Política de cancelaciones
- Lo que necesites
2. Vincúlala a tus paquetes
En la configuración de cada paquete, selecciona qué plantilla de contrato usar. Así de simple.
3. El cliente reserva y... ¡listo!
Cuando un cliente reserva una cita con ese paquete:
- Recibe un email con el enlace para firmar
- Abre el contrato desde su móvil u ordenador
- Firma con el dedo o ratón en la pantalla
- Descarga su PDF firmado al instante
Tú recibes una notificación y el contrato queda guardado automáticamente.
¿Qué incluye el contrato firmado?
Cada contrato genera un PDF legal con:
- ✍️ La firma digital del cliente (imagen real)
- 📅 Fecha y hora exacta de la firma
- 🌐 IP y dispositivo (evidencia legal)
- 🔒 Código hash único (garantiza que nadie lo modificó)
- 📋 Cláusula RGPD automática
Validez legal: Cumple con el Reglamento eIDAS de la UE. Es tan válido como una firma en papel.
Tipos de contrato
| Tipo | Para qué sirve |
|---|---|
| Una firma | Sesiones con adultos, eventos corporativos |
| Dos firmas | Menores (ambos tutores), bodas (ambos novios) |
Si el contrato involucra menores, el sistema pide automáticamente los datos de los niños.
Control total sobre los enlaces
Desde el panel de contratos puedes:
- Ver el estado: Pendiente, Firmado o Revocado
- Desactivar un enlace si el cliente ya no va a venir
- Extender la fecha límite si necesita más tiempo
- Reenviar el email con un clic
Configuración de expiración
Cada plantilla tiene sus propios días de validez:
- Sesión de Navidad: 3 días para firmar (urgente)
- Boda: 14 días (hay más tiempo)
- Comunión: 7 días (por defecto)
El cliente ve la fecha límite en el email.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan los contratos? En tu cuenta de PhotoHeart, accesibles desde Contratos → Firmados.
¿Puedo descargar el PDF después? Sí, siempre. El contrato queda guardado permanentemente.
¿Qué pasa si el cliente no firma a tiempo? El enlace expira y aparece como "Expirado". Puedes reactivarlo con nueva fecha.
¿Es legal en España? Sí. Cumple con RGPD, LOPDGDD y Reglamento eIDAS. La firma electrónica simple es válida para contratos de servicios.
¿Y si quiero revocar un contrato firmado? Puedes hacerlo indicando el motivo. Queda registro de la revocación.
En resumen
| Antes | Ahora con PhotoHeart |
|---|---|
| PDFs por email | Enlace directo para firmar |
| Imprimir y escanear | Firma desde el móvil |
| Guardar en carpetas | Todo centralizado |
| Sin evidencia legal clara | Hash + IP + timestamp |
| Gestión manual | Automático al reservar |
¿Cómo empiezo?
- Ve a Contratos → Plantillas
- Crea tu primera plantilla
- Vincúlala a un paquete
- La próxima reserva ya incluirá el contrato automáticamente
Tiempo estimado: 10 minutos.
¿Tienes dudas? Escríbenos a support@photoheart.app