Tu WhatsApp, trabajando por ti
Los emails tienen un 20% de tasa de lectura. WhatsApp tiene un 98%. Tus clientes ya usan WhatsApp para hablar contigo. Ahora PhotoHeart puede enviarles notificaciones automáticas desde tu propio número, sin que tengas que hacer nada.
Cómo funciona
Vas a Ajustes, Conexiones, y pulsas "Conectar WhatsApp". Se muestra un código QR. Lo escaneas con tu teléfono igual que cuando vinculas WhatsApp Web. En unos segundos aparece "Conectado" y ya está. Tu WhatsApp sigue funcionando en el móvil con total normalidad.
No hay que crear una cuenta empresarial, no hay que pagar por mensaje, no hay que configurar nada más. Escaneas el QR y listo.
Qué notificaciones se envían
PhotoHeart envía los mismos 10 tipos de notificación que ya existían por email, pero ahora también por WhatsApp. Cada tipo se puede activar o desactivar independientemente. Email y WhatsApp funcionan como dos columnas separadas: puedes tener el email activado y el WhatsApp desactivado para un tipo, o al revés, o ambos.
| Categoría | Notificación |
|---|---|
| Citas | Confirmación de reserva |
| Citas | Cita cancelada |
| Citas | Recordatorio de cita (24h antes) |
| Galerías | Galería lista para ver |
| Galerías | Galería a punto de expirar |
| Galerías | Selección completada |
| Contratos | Contrato pendiente de firma |
| Contratos | Contrato firmado |
| Contratos | Recordatorio de firma |
| Contratos | Contrato revocado |
Mensajes con contexto
Los mensajes no son genéricos. Incluyen el nombre del cliente, la fecha de la cita, el nombre de la sesión. Cuando una galería tiene contraseña, el mensaje la incluye automáticamente. Cuando un contrato necesita firma, el enlace va directamente al contrato.
Y cuando envías un enlace de galería, WhatsApp muestra la vista previa con la foto de portada, el título y la descripción de la galería. No es un enlace pelado, es una tarjeta visual que invita a hacer clic.
Dónde se configura
En Ajustes, Configuración, pestaña Notificaciones. Verás la lista de notificaciones automáticas a clientes con dos columnas: el icono de email y el icono de WhatsApp. Cada uno con su interruptor.
El interruptor de WhatsApp solo se activa cuando tienes WhatsApp conectado. Si no está conectado, aparece deshabilitado con un mensaje indicando que primero debes conectar WhatsApp en la sección de Conexiones.
Seguridad y privacidad
Tu WhatsApp permanece vinculado de forma segura. Los mensajes se envían desde tu número, así que tus clientes ven tu nombre y tu foto de perfil. No es un número desconocido ni una cuenta empresarial impersonal.
Los datos personales de los clientes no se almacenan en los registros de envío. Los números de teléfono se enmascaran en los logs internos.
Y si el servidor se reinicia
La conexión se restablece automáticamente. No tienes que volver a escanear el QR. PhotoHeart recuerda tu sesión y reconecta en segundos sin intervención.
Disponible ahora
La funcionalidad está activa para todos los usuarios. Ve a Ajustes, Conexiones, conecta tu WhatsApp y activa las notificaciones que quieras. Tus clientes lo van a notar.
El equipo de PhotoHeart